Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 14 octombrie 2026

Robotix Market Europe operează acest magazin și acest site web, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente, pentru a vă oferi dumneavoastră, clientul, o experiență de cumpărături atent selectată („Serviciile”). Robotix Market Europe funcționează pe platforma Shopify, care ne permite să vă furnizăm Serviciile. Această Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal atunci când vizitați sau utilizați Serviciile, efectuați o achiziție sau o altă tranzacție prin intermediul Serviciilor ori comunicați în alt mod cu noi. În cazul unui conflict între Termenii și condițiile noastre și această Politică de confidențialitate, prevalează această Politică de confidențialitate în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricăruia dintre Servicii, confirmați că ați citit această Politică de confidențialitate și că înțelegeți modul în care datele dumneavoastră sunt colectate, utilizate și divulgate conform descrierii din prezenta Politică de confidențialitate.

Datele cu caracter personal pe care le colectăm sau le prelucrăm

Atunci când folosim termenul „date cu caracter personal”, ne referim la informațiile care vă identifică pe dumneavoastră sau pe o altă persoană ori care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră sau cu o altă persoană. Datele cu caracter personal nu includ informațiile colectate în mod anonim sau care au fost anonimizate astfel încât să nu vă poată identifica și să nu poată fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Putem colecta sau prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal, inclusiv deducțiile realizate pe baza acestora, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile, de locul în care locuiți și în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă:

• Date de contact, inclusiv numele, adresa, adresa de facturare, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Informații financiare, inclusiv numerele cardurilor de credit și de debit și ale conturilor financiare, informații despre cardul de plată, informații despre contul financiar, detaliile tranzacțiilor, modalitatea de plată, confirmarea plății și alte detalii privind plata.
• Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebările de securitate, preferințele și setările.
• Informații despre tranzacții, inclusiv articolele pe care le vizualizați, le adăugați în coș sau în lista de dorințe, le cumpărați, le returnați, le schimbați sau le anulați, precum și tranzacțiile dumneavoastră anterioare.
• Comunicările cu noi, inclusiv informațiile pe care le includeți în comunicările cu noi, de exemplu atunci când trimiteți o solicitare către serviciul de asistență pentru clienți.
• Informații despre dispozitiv, inclusiv informații despre dispozitivul, browserul sau conexiunea la rețea pe care le utilizați, adresa IP și alți identificatori unici.
• Informații privind utilizarea, inclusiv informații despre interacțiunea dumneavoastră cu Serviciile, inclusiv modul și momentul în care interacționați cu Serviciile sau navigați în cadrul acestora.

Sursele datelor cu caracter personal

Putem colecta date cu caracter personal din următoarele surse:

• Direct de la dumneavoastră, inclusiv atunci când vă creați un cont, vizitați sau utilizați Serviciile, comunicați cu noi sau ne furnizați în alt mod datele dumneavoastră cu caracter personal;
• Automat, prin intermediul Serviciilor, inclusiv de pe dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele sau serviciile noastre ori vizitați site-urile noastre web, precum și prin utilizarea modulelor cookie și a tehnologiilor similare;
• De la furnizorii noștri de servicii, inclusiv atunci când apelăm la aceștia pentru a pune la dispoziție anumite tehnologii și atunci când colectează sau prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal în numele nostru;
• De la partenerii noștri sau de la alți terți.

Cum utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal

În funcție de modul în care interacționați cu noi sau de Serviciile pe care le utilizați, putem utiliza datele cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza Serviciile, inclusiv pentru a executa contractul încheiat cu dumneavoastră, pentru a procesa plățile, pentru a onora comenzile, pentru a reține preferințele și articolele care vă interesează, pentru a vă trimite notificări legate de contul dumneavoastră, pentru a procesa achiziții, retururi, schimburi sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona în alt mod contul dumneavoastră, pentru a organiza livrarea, pentru a facilita retururile și schimburile, pentru a vă permite să publicați recenzii și pentru a crea pentru dumneavoastră o experiență de cumpărături personalizată, de exemplu prin recomandarea unor produse legate de achizițiile dumneavoastră. Aceasta poate include utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru a adapta și a îmbunătăți Serviciile.
• Marketing și publicitate. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopuri de marketing și promoționale, de exemplu pentru a trimite comunicări de marketing, publicitare și promoționale prin e-mail, SMS sau poștă și pentru a vă afișa reclame online pentru produse sau servicii în cadrul Serviciilor sau pe alte site-uri web, inclusiv pe baza articolelor pe care le-ați cumpărat anterior sau le-ați adăugat în coș și a altor activități desfășurate în cadrul Serviciilor.
• Securitate și prevenirea fraudei. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă autentifica contul, pentru a oferi o experiență de plată și de cumpărături sigură, pentru a detecta și investiga activități posibil frauduloase, ilegale, nesigure sau rău intenționate ori pentru a lua măsuri în privința acestora, pentru a proteja siguranța publică și pentru a ne securiza serviciile. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, vă revine responsabilitatea de a păstra în siguranță datele de autentificare ale contului. Vă recomandăm insistent să nu comunicați nimănui numele de utilizator, parola sau alte date de acces.
• Comunicarea cu dumneavoastră. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă oferi asistență pentru clienți, pentru a vă răspunde solicitărilor, pentru a vă furniza servicii eficiente și pentru a menține relația noastră de afaceri cu dumneavoastră.
• Motive juridice. Utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal pentru a respecta legislația aplicabilă sau pentru a răspunde unor proceduri legale valabile, inclusiv solicitărilor din partea organelor de aplicare a legii sau a altor autorități publice, pentru a investiga sau a participa la proceduri de administrare a probelor în materie civilă, la litigii potențiale sau existente ori la alte proceduri judiciare contencioase, precum și pentru a asigura respectarea termenilor sau politicilor noastre ori pentru a investiga eventuale încălcări ale acestora.

Cum divulgăm datele cu caracter personal

În anumite circumstanțe, putem divulga datele dumneavoastră cu caracter personal unor terți în scopuri legitime, sub rezerva prezentei Politici de confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:

• Către Shopify, furnizori și alți terți care prestează servicii în numele nostru (de exemplu, administrare IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistență pentru clienți, stocare în cloud, onorarea comenzilor și livrare).
• Către parteneri de afaceri și de marketing, pentru a furniza servicii de marketing și a vă prezenta reclame. De exemplu, utilizăm Shopify pentru a susține publicitatea personalizată prin servicii ale unor terți, pe baza activității dumneavoastră online la diferiți comercianți și pe diferite site-uri web. Partenerii noștri de afaceri și de marketing vor utiliza informațiile dumneavoastră în conformitate cu propriile notificări privind confidențialitatea. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a ne cere să nu partajăm informații despre dumneavoastră în scopul afișării de reclame și materiale de marketing direcționate, bazate pe activitatea dumneavoastră online la diferiți comercianți și pe diferite site-uri web. Vă puteți exercita dreptul de a refuza aceste utilizări aici .
• Atunci când ne solicitați, ne cereți sau vă exprimați în alt mod consimțământul pentru divulgarea anumitor informații către terți, de exemplu pentru a vă livra produse sau prin utilizarea widgeturilor de social media ori a integrărilor de autentificare.
• Către entitățile noastre afiliate sau în alt mod în cadrul grupului nostru de societăți.
• În legătură cu o tranzacție comercială, precum o fuziune sau un faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde citațiilor, mandatelor de percheziție și altor solicitări similare), pentru a asigura respectarea oricăror termeni de utilizare sau politici aplicabile și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altor persoane.

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care colectează și prelucrează date cu caracter personal privind accesul dumneavoastră la Servicii și utilizarea acestora, pentru a vă furniza și a îmbunătăți Serviciile. Informațiile pe care le transmiteți prin intermediul Serviciilor vor fi transmise către Shopify și partajate cu aceasta, precum și cu terți care se pot afla în alte țări decât cea în care locuiți, pentru a vă furniza și a îmbunătăți Serviciile. În plus, pentru a ne proteja, dezvolta și îmbunătăți activitatea, utilizăm anumite funcții avansate Shopify care încorporează date și informații obținute din interacțiunile dumneavoastră cu Magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. Pentru a furniza aceste funcții avansate, Shopify poate utiliza datele cu caracter personal colectate cu privire la interacțiunile dumneavoastră cu magazinul nostru, cu alți comercianți și cu Shopify. În aceste situații, Shopify este responsabilă pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, inclusiv pentru soluționarea cererilor prin care vă exercitați drepturile privind utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în aceste scopuri. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile de care puteți beneficia, puteți consulta Politica de confidențialitate Shopify pentru consumatori. În funcție de locul în care locuiți, vă puteți exercita anumite drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal aici: Linkul către Portalul de confidențialitate Shopify.

Site-uri web și linkuri ale terților

Serviciile pot conține linkuri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă accesați linkuri către site-uri care nu sunt afiliate cu noi sau controlate de noi, ar trebui să consultați politicile de confidențialitate și de securitate ale acestora, precum și ceilalți termeni și condiții ai acestora. Nu garantăm și nu ne asumăm răspunderea pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru exactitatea, caracterul complet sau fiabilitatea informațiilor disponibile pe acestea. Informațiile pe care le furnizați în spații publice sau semipublice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platformele de socializare ale unor terți, pot fi vizibile și pentru alți utilizatori ai Serviciilor și/sau pentru utilizatorii acelor platforme terțe, fără nicio limitare în ceea ce privește utilizarea lor de către noi sau de către un terț. Includerea unor astfel de linkuri de către noi nu implică, în sine, susținerea conținutului acestor platforme sau a proprietarilor ori operatorilor acestora, cu excepția cazurilor menționate în cadrul Serviciilor.

Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm în mod intenționat date cu caracter personal despre copiii care nu au împlinit vârsta majoratului în jurisdicția dumneavoastră. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat datele sale cu caracter personal, ne puteți contacta folosind datele de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestora. La data intrării în vigoare a prezentei Politici de confidențialitate, nu avem cunoștință efectivă de faptul că „partajăm” sau „vindem” (în sensul definit de legislația aplicabilă) date cu caracter personal ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.

Securitatea și păstrarea datelor dumneavoastră

Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau impenetrabilă și nu putem garanta o „securitate perfectă”. În plus, este posibil ca informațiile pe care ni le trimiteți să nu fie în siguranță în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru a ne comunica informații sensibile sau confidențiale.

Durata pentru care păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informațiile respective pentru a vă administra contul, pentru a vă furniza Serviciile, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a soluționa litigii sau pentru a asigura respectarea altor contracte și politici aplicabile.

Drepturile și opțiunile dumneavoastră

În funcție de locul în care locuiți, este posibil să beneficiați de unele sau de toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, se pot aplica numai în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, putem refuza solicitarea dumneavoastră, în măsura permisă de lege.

• Dreptul de acces / de a fi informat. Este posibil să aveți dreptul de a solicita accesul la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergerea datelor. Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să ștergem datele cu caracter personal pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare. Este posibil să aveți dreptul de a ne solicita să rectificăm datele cu caracter personal inexacte pe care le păstrăm despre dumneavoastră.
• Dreptul la portabilitatea datelor. Este posibil să aveți dreptul de a primi o copie a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră și de a ne solicita să le transferăm unui terț, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Dreptul de a refuza vânzarea sau partajarea în scopuri de publicitate direcționată. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a refuza „vânzarea” sau „partajarea” datelor dumneavoastră cu caracter personal ori prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri considerate „publicitate direcționată”, astfel cum sunt definite în legislația aplicabilă privind protecția vieții private. Vă puteți exercita dreptul de a refuza aceste utilizări aici. Vă rugăm să rețineți că, dacă vizitați site-ul nostru cu semnalul de refuz Global Privacy Control activat, în funcție de locul în care vă aflați, vom trata automat acest semnal ca pe o solicitare de refuz pentru dispozitivul și browserul pe care le utilizați pentru a vizita site-ul. Dacă putem asocia dispozitivul care trimite semnalul cu un cont Shopify, vom aplica solicitarea de refuz și contului respectiv. Pentru a afla mai multe despre Global Privacy Control, puteți accesa https://globalprivacycontrol.org/. Cu excepția Global Privacy Control, nu recunoaștem alte semnale „Do Not Track” care pot fi trimise de browserul sau dispozitivul dumneavoastră.
• Gestionarea preferințelor de comunicare. Vă putem trimite e-mailuri promoționale, iar dumneavoastră puteți renunța oricând la primirea acestora folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile pe care vi le trimitem. Dacă vă dezabonați, vă putem trimite în continuare e-mailuri nepromoționale, cum ar fi cele privind contul dumneavoastră sau comenzile pe care le-ați plasat.

Vă puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat în cadrul Serviciilor sau contactându-ne prin datele de contact de mai jos. Pentru a afla mai multe despre modul în care Shopify utilizează datele dumneavoastră cu caracter personal și despre drepturile de care puteți beneficia, inclusiv drepturile legate de datele prelucrate de Shopify, puteți accesa https://privacy.shopify.com/en.

Nu vă vom discrimina pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să fie nevoie să vă verificăm identitatea înainte de a vă putea procesa solicitările, în măsura permisă sau impusă de legislația aplicabilă. În conformitate cu legislația aplicabilă, puteți desemna un reprezentant împuternicit care să formuleze în numele dumneavoastră solicitări de exercitare a drepturilor. Înainte de a accepta o astfel de solicitare din partea unui reprezentant, vom cere reprezentantului să facă dovada că l-ați împuternicit să acționeze în numele dumneavoastră și este posibil să vă solicităm să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în timp util, conform cerințelor legislației aplicabile.

Plângeri

Dacă aveți plângeri cu privire la modul în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați prin datele de contact de mai jos. În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul de a contesta decizia noastră, contactându-ne prin datele de contact de mai jos, sau de a depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor. Pentru SEE, puteți găsi aici lista autorităților de supraveghere competente în domeniul protecției datelor.

Transferuri internaționale

Vă rugăm să rețineți că putem transfera, păstra și prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal în afara țării în care locuiți.

Dacă transferăm datele dumneavoastră cu caracter personal în afara Spațiului Economic European sau a Regatului Unit, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, precum clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă din Regatul Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date are loc către o țară despre care s-a constatat că asigură un nivel adecvat de protecție.

Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate, inclusiv pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice ori de reglementare. Vom publica Politica de confidențialitate revizuită pe acest site web, vom actualiza data „Ultima actualizare” și vom transmite o notificare, conform cerințelor legislației aplicabile.

Contact

Dacă aveți întrebări despre practicile noastre privind confidențialitatea sau despre această Politică de confidențialitate ori dacă doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile de care beneficiați, vă rugăm să ne sunați la +358 45 490 8019 sau să ne trimiteți un e-mail la info@robotixmarket.eu ori să ne contactați la adresa Robotix Market Europe OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estonia. În sensul legislației aplicabile privind protecția datelor, suntem operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal.